Chính sách bảo mật của crezy time cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của crezy time tại crezytime.pro. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt khi tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến liên quan đến giao dịch tài chính.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách crezy time thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

crezy time cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

crezy time chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình liên lạc hỗ trợ.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

crezy time sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền tức thì qua ví điện tử, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người chơi đủ tuổi (từ đủ 21 tuổi trở lên) và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và ghi nhận các giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng crezy time.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

crezy time không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về bảo vệ dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được phép truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: crezy time có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5Bảo mật dữ liệu

crezy time áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng theo từng cấp độ.
• Giám sát hệ thống liên tục và phát hiện xâm nhập bất thường theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình phục hồi đảm bảo tính toàn vẹn.
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

6Cookie & Công nghệ theo dõi

crezy time sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng crezy time.

7Dữ liệu thanh toán & Giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính tại crezy time được thực hiện hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi có chính sách đặc biệt về dữ liệu thanh toán để đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất:

• crezy time không lưu trữ trực tiếp thông tin đăng nhập ví điện tử, số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay — không qua máy chủ trung gian của crezy time.
• Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin giao dịch như mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái để phục vụ mục đích kiểm tra, đối soát và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem qua tài khoản đã xác minh danh tính của mình.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của crezy time, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ crezy time qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

9Thời hạn lưu giữ dữ liệu

crezy time chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định kế toán và thuế của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận trong thời gian cần thiết.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau thời hạn được nêu trong chính sách cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

10Người dưới 21 tuổi

Trong quá trình đăng ký, crezy time yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn đủ độ tuổi theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin không trung thực, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Xử lý hoàn trả số dư tài khoản theo quy định và quyết định của crezy time.
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo pháp luật.

Nếu bạn tin rằng người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại crezy time, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

11Thay đổi Chính sách bảo mật

crezy time có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập vào tài khoản crezy time.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ crezy time sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách crezy time bảo vệ dữ liệu của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.

12Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách crezy time xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của crezy time cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản.